Главное меню сайта

Бизнес-новости

При поддержке бизнес идеи
  • 31мая
     
  • Вряд ли существует кто-то из цивилизованных людей, кто может представить свою жизнь без телефона. Безусловно, телефон незаменимое средство коммуникации, однако когда речь заходит о поиске работы именно через телефон, многих этот вопрос ставит в тупик, ведь общаться по проводу, не видя живого собеседника, согласитесь, достаточно, тяжело. И это совсем не удивительно, ведь мы не можем установить непосредственного контакта с потенциальным работодателем, не можем без живой манеры общения, да, наконец, без документов. Бесспорно, именно первый контакт мы совершаем по телефону и очень важно произвести должное впечатление.


    Существуют моменты, которые значительно усложняют телефонные переговоры: ограниченные возможности и лимит времени. Именно поэтому существует ряд требований, которые нужно выполнять. Например, такие как: лаконичность, максимальная структурированность и четкость, предельная образность и доходчивость. Соблюдение этих простых правил обеспечит лучшее усвоение информации работодателем, а значит, повысятся шансы на получение вакансии.

    Несколько секретов ведения телефонных переговоров

    Итак, вы набрали нужный номер, слышите знакомые длинные гудки. Вот-вот вам ответят. Как же вести себя дальше?






    Обратите внимание на начало разговора: говорите кратко, экономьте свое время и время работодателя. Прежде всего, необходимо установить контакт, а не «барабанить» сразу суть дела. Обязательно представьтесь. Кратко объясните причину звонка, и уже потом переходите к более частным вещам. Называйте возможного работодателя по имени, этот прием достаточно импонирует. Старайтесь подстроиться под темп речи собеседника, показывайте, что слушаете его внимательно. Изредка вставляйте утвердительные конструкции такого плана как «понятно», «ясно». Если что-то показалось непонятным, не бойтесь переспросить об этом. Тем более, если обсуждается потенциальная работа. Возможно, перед началом телефонного разговора стоит что-то записать на листок, чтобы чувствовать себя более комфортно.

    Говорите кратко, деловито, как говорится «с чувством, с толком, с расстановкой». Не пытайтесь выпалить все уже в первые минуты, это лишь негативно скажется. Если вы знаете, что имеете привычку быстро тараторить, попытайтесь проконтролировать себя. Однако длинных пауз тоже не должно быть. Важно найти именно золотую середину. Фразы должны быть четкими с логическими ударениями. Следует помнить, что речь должна быть живой, несмотря на краткость. Не пытайтесь одеть ваши слова в некий футляр, когда теряется всякая живость речи. Но слишком импровизировать тоже не стоит. Если чувствуете что голос напряженный, следует также попытаться избавиться от этого, ведь такой тон делает его ненатуральным. Не пытайтесь выступать в роли сокровища, мол, как вам повезло, что я вам позвонил. Это угнетающе сказывается на впечатлении о вас. Но и быть серой мышкой, которая даже не слышит себя, тоже не стоит. Избегайте слов паразитов, это, как правило, раздражает собеседника. Старайтесь с первых же минут заинтересовать потенциального работодателя, держите инициативу в своих руках.







    Небольшой нюанс.

    Может случиться так, что в момент вашего звонка вы будете не в духе, например, кто-то нагрубил вам до этого да или просто день не заладился. Все эти переживания и негативные эмоции сказываются на вашем голосе, тембре и интонации. Необходимо стереть как-то эту обиду. Возможно, просто отвлечься, подышать свежим воздухом, расслабиться или же попытаться быстро исправить ситуацию, улучшить голос. Можно выпить горячего чаю, это поможет сделать более бархатистым ваш тон или просто прополоскать горло. Помните, что голос запоминает все. Важно показать работодателю, что вы не какой-то заурядный человек, что имеете свои достоинства.

    Последнее напутствие.

    Пытайтесь общаться с возможным работодателем, словно это ваш близкий друг. Нет, это не означает то, что можно вести себя достаточно бесцеремонно, это означает лишь то, что не нужно бояться выглядеть глупо по другой конец провода, и вести себя скованно и неестественно. Не волнуйтесь, даже если страшно в первые минуты, не бойтесь промаха, не бойтесь получить отказ. Помните, что кем бы ни был ваш собеседник, вы всегда должны проникнуться радушием, ведь он ваш партнер. И выбираете его не только вы, но и он вас.

    Портал для начинающих бизнесменов busyhands.ru







Оставьте ваш отзыв или пожелание

 

Внимание: Все комментарии модерируются, и это может вызвать задержку их публикации. Отправлять комментарий заново не требуется.

© 2010 Sv-Company.
All Rights Reserved Использование материалов возможно только при использовании прямой ссылки на наш сайт